メタズレイを買った人も

シャロン・ハーディング - 2023年8月3日午後10時22分（協定世界時）

メタのレイバン「ストーリーズ」スマートグラスにお金をつぎ込んだ人たちも、それを使いたくはない。 これは、ウォール・ストリート・ジャーナル（WSJ）の今週の報道によると、内部データを引用し、何十万ものストーリーが埃をかぶる原因となった失態を詳述していると主張している。

Meta (当時は Facebook と呼ばれていた) は、2021 年に Ray-Ban Stories をリリースしました。同社初の大衆向けスマート グラスには、Snapdragon チップ、写真やビデオを撮るための 2 つの 5 MP 前面カメラ、およびオーディオを聴くためのスピーカーが含まれています。 レイバンのブランド化は、レイバンの親会社であるエシロールルックスオティカ（オークリーも製造し、バーバリー、プラダ、スワロフスキー、ティファニーなど、数多くの高級ブランドを主張している）とのメガネの提携によるものである。

しかし、WSJが確認した2月の企業文書によると、これまでに購入されたレイバン ストーリーのうち実際に使用されているのは10パーセント未満だという。 この出版物は、Meta が 300,000 のストーリーを販売したと報告しましたが、この製品の月間アクティブ ユーザーはわずか 27,000 人です。

繊細な見た目と軽量（平均的なレイバンよりわずか 5 グラム重いとされている）のおかげで、このメガネは、Google Glass などの他の顔に着用するテクノロジーほどすぐに不快感を与えるものではありません。 そして、約 300 ドルを支払った後 (仕様はリリース当時 299 ドルから始まり、この記事の執筆時点では 209 ドルから)、所有者はわざわざそれらを使用するだろうと考えるでしょう。

では、なぜ人々はストーリーを使いたくないのでしょうか? WSJの報道は詳細には触れていないが、スマートグラスの音声コマンド、オーディオ、接続性、そして「バッテリー寿命を含むハードウェア機能の一部」の問題を指摘している。

これらの苦情は、製品の一部のレビューと一致しています。 例えば、PCMagは、ストーリーズのスピーカーには低音が足りないと述べ、一方フォーブスは、「隔離された環境」にいない限り、メガネ越しに電話の声を聞くことはほぼ不可能だと報じた。

PCMagのレビューでは、このメガネは充電が必要になるまで最大6時間持続するはずだが、最大音量で音楽を再生し、「複数の写真とビデオ」を撮影するために90分間使用した後、100パーセントから43パーセントに低下したことも指摘している。

PCMag、Forbes、Android Police、Laptop Mag はすべて、カメラのパフォーマンスについて、標準以下ではないにしても、せいぜいまあまあだと述べていますが、低照度でのパフォーマンスが共通の不満です。

購入したストーリーが棚や引き出しに放置されているだけでなく、返品されているようです。 このウェアラブル製品の返品率は 13% であると報告されています。

WSJによると、メタ文書には「ユーザーがメガネの使用をやめた理由、新機能の採用を確実に奨励する方法、そして最終的にはユーザーの関心を維持し維持する方法をより深く理解する必要がある」と書かれている。

Meta にとって、新興テクノロジー カテゴリの製品である Stories を人々に購入してもらうのは常に困難でした。 しかし、WSJの報道の主張は、採用の課題がレジで終わらないことを強調している。 報告書によると、メタ社の製品は、メガネの所有者ですらメガネを使用すべきだと説得することができていない。

WSJによると、Metaの修復努力には、デバイスの品質と機能発見を向上させる計画が含まれているという。

ストーリーへの関心の薄れに落胆したり、消費者がスマートグラスへの長期的な関心を維持する希望があるのか​​とさえ疑問に思う人もいるかもしれない。 しかし、ストーリーズのこれまでのパフォーマンスが精彩を欠いているにもかかわらず、メタ社は今秋か春に登場する第2世代モデルの計画を続けていると「事情に詳しい関係者」がWSJに語った。

同社はまだ未来のハードウェアプレーヤーになるという夢を打ち消す気はないようで、コストを喜んで食べるつもりだ。 Metaの第2四半期決算報告書（PDF）によると、Storiesが拠点を置くMetaのReality Labs部門は、2023年1月1日から2023年6月30日までに77億ドルの営業損失を計上した。 メタ社はその報告書の中で、同部門の営業損失が「大幅に増加する」と予想していると述べた。 しかし、最も手頃な価格のハードウェアの所有者にそのハードウェアを使用してもらうことができなければ、部門は正しい方向に進んでいません。